Kapcsolatfelvétel a(z) NV Casino csapatával

Az élő chat éjjel-nappal elérhető, és a válasz néhány percen belül megérkezik. Ez a csatorna a gyors választ igénylő kérdésekhez használható. E-mailben a support@nv.casino címen érhet el bennünket, a válaszadás 24 órán belül történik.

Ügyfélszolgálatunk 24/7 áll rendelkezésére.

A support@nv.casino címre küldött megkeresésekhez e-mailes válasz kapcsolódik. Telefonos ügyfélszolgálatunk nincs.

A megkeresés elküldése előtt készítse elő a teljes nevét és a fiókjához kapcsolódó felhasználónevét. A regisztrált e-mail-cím megadása segíti a fiók beazonosítását. Írja le a problémát, és tüntesse fel a kapcsolódó dátumokat és időpontokat. A tranzakciós nyilvántartások, képernyőképek és chatnaplók alátámasztó bizonyítékként szolgálhatnak, ha relevánsak az ügyben.

A panaszokat az érintett eseménytől számított 6 hónapon belül kell benyújtani. A panasz átvételét 1 héten belül visszaigazoljuk.

A panasz elbírálása legfeljebb 4 hétig tart, összetett ügyben pedig egyszer további 4 héttel meghosszabbítható. Ezért az összetett panaszok lezárása hosszabb időt vehet igénybe. Fenntartjuk a jogot az olyan panaszok elutasítására, amelyek sértőek, ismétlődőek vagy rosszhiszeműen benyújtottak.

A fiókjához kapcsolódó e-mail-címről küldje el a megkeresést, hogy az ügy összekapcsolható legyen a fiókjával.

Fizetési kérdésnél tartsa kéznél a tranzakció dátumát, összegét és az alkalmazott fizetési módot.

Nyitvatartás: Live chat — éjjel-nappal elérhető · Kapcsolat: Email — support@nv.casino

• Nyitvatartás24/7